ทำประกันชีวิตกับอาคเนย์ โดนตัดเงินแต่ยังไม่ได้กรมธรรม์??

เราไม่เคยทำประกันชีวิตเลย เพิ่งทำครั้งแรกค่ะ พอดีพี่ที่รู่จักแนะนำให้ทำ เลยทำกับพี่เขา ของอาคเนย์ประกันชีวิต ทำไปเมื่อวันอาทิตย์ 17 กุมภาพันธ์ 2562 ค่ะ เราได้แค่เซ็นชื่อผู้รับผลประโยชน์อย่างเดียว ส่วนอื่นไม่ได้อะไรเลย เอกสารไม่ได้สักใบ พี่เขาบอกเดี๋ยวกรมธรรม์จะออกมาทีหลัง แต่เราโดยหักเบี้ยไปแล้วเมื่อวาน 705 บาท ทั้งๆทีาไม่ได้กรมธรรม์ แบบนี้เป็นปกติมั้ย เราถามพี่เขาก็บอกจะถามคนในบ.อีกทีให้ คือกรมธรรม์ยังไม่ออกเลย โดนหักเร็วไปไหม สอบถามผู้รู้ทีค่ะ อาจแท็กผิด ต้องขออภัยคะ