โดนอีกแล้ว!! กับทรูมูฟเอช

ทรูทำพิษกับเราอีกแล้ว พึ่งโดนมาสดๆร้อนๆเลยค่ะ เนื่องจากเราตั้งใจจะยกเลิกรายเดือนของทรู แต่ญาติเราไปจ่ายให้เนื่องจากเปิดชื่อเบอร์ญาติ ค่าบริการคือเพิ่มมาหลายบาทมาก เพิ่มมาเป็นร้อยเลยค่ะ เราลองสอบถามค่าบริการเขาบอกว่าเราโทรนอกเครือข่ายเกินมา2-3ชั่วโมง คือเรางงมากเราไม่เคยคุยโทรศัพท์นานขนาดนี้ แต่ด้วยความที่ญาติเรางงๆเขาก็จ่ายค่าโทรศัพท์ให้เพราะถ้าไม่ยกเลิกวันนั้นรายเดือนจะตัดเป็นเดือนใหม่ แต่ก่อนจ่ายเขาก็โทรมาถามเรานะคะว่าทำไมค่าโทรมันเยอะผิดปกติ พอเราเปิดในแอปทรูเพื่อเช็กค่าบริการในแอปคือปิดรายละเอียดประวัติรายเดือนไปแล้วเพราะเราเปลี่ยนแบบเติมเงิน(เรางงมากว่าลบประวัติก้ได้หรอ) เราเลยมานั่งไล่เช็คค่าโทรที่เราโทรนอกเครือข่ายในโทรศัพท์เราโทรไม่เกิน 1 ชม.เลยค่ะ แต่ทรูเขากับคิดค่าบริการเราเกินความเป็นจริง เราเสียความรู้สึกมาก เพราะเราก็เคยมีปัญหาเกี่ยวกับรายเดือนก่อนหน้านี้มาอยู่แล้วเราต้องเสียตังค์ให้กับทรูฟรีๆเป็นร้อยเพียงเขาแค่บริการเราผิดหรอเท่ากับเราเป็นฝ่ายเสียเปรียบ ซึ่งก็มีคนอื่นที่โดนแบบเรา แล้วอย่างงี้ทรูจะรับผิดชอบยังไงกับค่าบริการที่เราไม่ได้เป็นคนใช้ ช่วยรับผิดชอบหรือส่งหลักฐานค่าบริการมาให้เราหน่อยค่ะ เพราะเราต้องเสียค่าบริการที่คุณคิดมาเกินความเป็นจริงช่วยรับผิดชอบหน่อยนะคะ