สั่งของจาก aliexpress เกือบ 2 เดือนแล้วของยังไม่ถึง ต้องทำไงบ้างครับ

เราสั่งของใน ตต ไป ร้านค้าจัดส่งผ่าน Best Express ตอนแรกเราเห็นสถานะขึ้นว่า กำลังจัดส่ง เราก็รออยู่ที่บ้านทั้งวัน เพราะเป็นของค่อนข้างมีน้ำหนัง แต่แล้วอยู่ๆ สถานะก็ขึ้นว่า ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร

สั่งสินค้า AliExpress ระบบบอก 1 เดือนถึง พอ 1 เดือนไม่ถึงเราก็ตามของตลอด แต่ AliExpress บอกให้รอ รอ รอ และก็รอ พอครบ 2 เดือนเลยทำเรื่อง สินค้าหาย ​ขอเงินคืน แต่ระบบกลับบอกว่า เมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว

เนื่องจากสินค้าขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ของยังไม่ถึง มีการถ่ายรูป ปิดงานเรียบร้อย แต่ยังไม่ได้รับสินค้า โทรไปมีสายโทรติดแต่ไม่รับ โทรอีกทีตัดสาย เป็นการจ่ายเงินออนไลน์ค่ะไม่ใช่เก็บปลายทาง อย่างนี้เร

เรื่องมีอยู่ว่าน้องชายสั่งของมาเเล้วหลังจากนั้น ไม่โอเคกับสินค้าที่ได้มา เลยตีกลับสินค้า เเล้วให้พนักงานขนส่งสีเหลืองมารับที่บ้าน ผ่านไปสักพักทางร้านเเจ้งว่าได้รับของไม่ถูกต้อง เลยไม่คืนเงินให้ ไปเช็ค

พอดีสั่งของมาแต่ราคาค่อนข้างลดเยอะ ทางร้านเคลมว่าสามารถแกะของก่อนจ่ายตังให้กับขนส่งได้ ถ้าไม่ได้ของจริงๆให้ตีกลับไป มันสามารถทำได้ไหมคะ

คือของที่โดนคัดออกก็จะไม่ถูกส่งให้ลูกค้าอย่างนี้หรอครับ สั่งของพร้อมกันที่อยู่เดียวกัน บางชิ้นส่งบางชิ้นไม่ส่ง ไม่ได้เป็นแค่ชิ้นสองชิ้นนะครับแต่เป็นกลุ่มหลายชิ้นมากๆที่มีลักษณะไม่ส่งของบ้างและมาส่งบ้า