AliExpress ส่งของไม่ถึงบ้าน

สั่งสินค้า AliExpress ระบบบอก 1 เดือนถึง

พอ 1 เดือนไม่ถึงเราก็ตามของตลอด แต่ AliExpress บอกให้รอ รอ รอ และก็รอ

พอครบ 2 เดือนเลยทำเรื่อง สินค้าหาย ​ขอเงินคืน

แต่ระบบกลับบอกว่า เมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว​ได้ติดต่อผู้รับแล้ว แต่ผู้รับปฏิเสธการรับ/ติดต่อไม่ได้

และยืนยันที่จะไม่คืนเงิน เพราะ Buyer Protection หมดอายุแล้ว

แต่เราไม่เคยได้รับการติดต่อเลย ทั้งยังเช็กสถานะตลอดแต่ไม่มีอะไรแจ้งมา

แต่พอเราจะคืนเงินดันมีสถานะแปลก ๆ ของ 2 สัปดาห์ที่แล้วโผล่ขึ้นมา

เลยถาม AliExpress ว่า คุณใช้บริษัทขอนส่งอะไร ของอยู่ที่ไหน และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อขนส่งเบอร์อะไร

ถามซ้ำ ๆ แบบนี้อยู่ 1 เดือน แต่ AliExpress ก็ตอบไม่ได้ว่าขนส่งคือใคร และจะติดต่อได้อย่างไร

รวมแล้ว ตอนนี้ 3 เดือนแล้วยังไม่ได้ของ และคงไม่ได้ของแล้วมั้ง เพราะ​เขาก็ไม่ยอมบอกว่าของอยู่ที่ไหน

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ แล้วต้องทำไง​