รบกวนสอบถามเรื่องการเครม ประกันหน้าร้าน advice

พอดีซื้อเครื่อง Asus tuf 505 แค่วันเดียว มาแล้วมาเทสเครื่อง
ไฟ RGB มันเป็นไฟนิ่งๆ ไม่กระพริบและเปลี่ยนสีตามคำสั่ง
ก็เลยกลับไปร้านอีกรอบ ทางร้านจึงแก้ไขเบื้องต้นด้วยการเช็คและอัพเดทซอฟแวร์ให้ใหม่
และติดต่อกลับให้ไปรับเครื่อง อีกวันเราจึงไปรับเครื่องและกลับมาเทสเครื่อง ปัญหาก็ยังเป็นเหมือนเดิม
ก็เลยไม่เข้าใจว่ายังไงกันแน่ เลยติดต่อร้านไปอีกรอบ ร้านบอกว่าให้เอาไปร้านอีกรอบ
เลยโทรไปหาเพื่อสอบถามกับศูนย์ advice ใหญ่ ก็ได้คำตอบมาว่า ในส่วนของบริการลูกค้าเปิดวันจันทร์ เห้ออออ
เราก็กลัวเครมไม่ได้ เพราะมีประกันหน้าร้าน7วันเปลี่ยนเครื่องใหม่ ให้รอไปเรื่อยๆ หรอ หรือมีใครมีความรู้ในเรื่องนี้ช่วยหน่อยนะคะ
หรือสามารถคืนของได้หรือเปล่า เพราะรู้สึกไม่โอเคแล้ว
คือตอนนี้กำลังกลับไปร้าน ยังไม่แน่ใจเรื่องข้อมูล ฝากด้วยนะคะ