เป็นกันบ้างไหมครับ 4G Ture ใช้งาน กับในระบบ true iservice ไม่ตรงกัน

เพิ่งโดนเลย จริง ๆ ก็ไม่ใช่เพิ่งโดน แต่เพิ่งเช็คได้ สงสัยมาสักพัก ทำไหมเน็ตตามแพ็กเกจหมดเร็วมาก ไม่ถึงอาทิตย์ เคยใช้ 6 GB ก็เหลือ ๆ ทุกเดือน พอเปลี่ยนลดลงเหลือ 4GB ไม่ถึงอาทิตย์หมด แล้วลดสปิดแบบทันที่ พอสงสัยเดือนนี้เลยตั้งเวลาเลยวันที่ตัดรอบ กดรีเซ็ตค่าการใช้งานเน็ตใน iOS แล้วปิดข้อมูลเซลลูล่าร์ เช้ามาลองเปิดใช้งานไป 18.4 MB พอไปเช็คใน true iservice ดันขึ้นไป 30.7 MB สงสัยเลยถามไปทางอินบ็อกซ์เฟสฯ คำตอบคือบอกว่า "App True iService จะนับจำนวนการใช้งานแพ็กเกจต่างกันกับตัว IOS นะคะ ซึ่ง App True iService คำนวณจากการใช้งานจริงผ่านระบบ" เลยสงสัยว่าทำไม ในเครื่อง iPhone หรือในมือถือมันต้องตรงสิ มันใช้งานเท่าไร มันก็บันทึกไว้ตามจริง เลยสงสัยจำนวนการใช้งานตัว IOS ไม่ถูกต้องหรือ...??? เลยโว้ยไปชุดเงียบไม่อ่าน แต่อยู่ดี ๆ รีเซ็ตเน็ตให้ผมว่าเป็น 0 MB ที่ไม่โทรไปคือ โทรไปก็รอ ๆ ๆ ๆ  ไม่รับ ใน App บอกจองคิวพอมีเตือนมารีบโทรกลับสุดท้าย รอ ๆ ๆ ๆ เลยไม่โทร ขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าครับ
ผมอาจจะไม่ทราบการตรวจสอบการใช้งานที่ถูกต้องก็ได้ (ส่วนตัว) แต่ผมว่าผมไม่น่าจะเข้าใจผิดนะครับ...ฮ่ะ ๆ เลยมาสอบถามผู้รู้จริง ๆ หรือมีประสบการณ์มาบ้าง