คืออดทนดูและรอมาถึง 4 รอบบิลกับการยกเลิกบริการแพคเก็ตเสริมอินเตอร์เน็ตของทรู เรื่องที่เกิดมีอยู่ว่า เดิมเบอร์ที่ใช้ได้ถูกยกเลิกไปช่วงระหว่างที่ไปทำงานต่างประเทศแต่กลับมาทันในช่วงเวลาที่ยังขอเบอร์เดิมคืนได้ ปัญหาคือหลังดึงหมายเลขคืนมามีแพคเก็ตบริการเสริมเรียกเก็บเข้ามา ซึ่งเราคิดว่าเราไม่ได้สมัครเพราะหลังเอาซิมกลับมาก็ใส่ในจีพีเอสในรถซึ่งเราได้สมัครโปรไว้อยู่แล้ว แต่พอมีค่าบริการมาเราก็โทรให้ศูนย์ตรวจสอบและทำการยกเลิก ย้ำ!! ว่ายกเลิก พนักงานแจ้งบอกว่าตรวจสอบว่าเรากดสมัครผ่านเว็บ เราก็ไม่ว่าอะไร คิดว่าเราคงเผลอกดไว้ก่อนก็ได้ จนรอบบิลต่อมายังมีค่าบริการมาอีก ก็จ่ายนะคะ เพราะตอนที่โทรไปแจ้งมันกึ่งกลางรอบ แล้วก็โทรเข้าไปถามศูนย์ 1242 อีกเพื่อให้ดูว่ายกเลิกแล้วมั้ย พนักงานยืนยันมาว่ายกเลิกแน่นอนมีผลตามรอบบิล แต่สรุปยังมียอดมาอีก แต่เรายังไม่จ่ายยังให้โอกาสและใจเย็นรอและโทรเข้าไปให้พนักงานตรวจสอบอีกเหมือนเดิม พนักงานยืนยันอีกเหมือนเดิมว่าไม่มีข้อมูลแล้วในระบบ แต่ความเชื่อใจและความมั่นใจมันไม่มีแล้วค่ะ รอจนปัจจุบันสรุปคือยังมีบริการอยู่ เราโทรเข้าศูนย์ทันทีให้พนักงานเช็คจ้อมูลย้อนหลังด่วนว่าเราได้โทรติดต่อแจ้งปัญหาไปครั้งนี้ครั้งที่ 4 แล้วเรื่องโปรเสริม คำตอบที่เจ้าหน้าที่ตอบมา คือเป็นรอบบิลที่แล้วค่ะ คือพนักงานไม่ได้ตั้งใจฟังปัญหาที่ลูกค้าบอก ยังแย้งกลับด้วยข้อมูลที่ตาเห็นว่าเป็นค่าบริการรอบบิลวันที่ 18 ที่ผ่านมาค่ะปัจจุบันไม่พบแล้ว รอบนี่เป็นรอบที่ 4 ที่พนักงานยืนยันข้อมูลเดิมทั้งที่ เราติดต่อแล้วพูดเลยว่า เราพบปัญหาอะไร เพราะเราเคยทำงานพวกนี้มาก่อนคำแรกเราจึงรีบบอกว่ามีปัญหานะ เพื่อที่ตัวพนักงานจะได้ตั้งใจฟังแล้วตรวจสอบให้ไว แต่มันไม่เป็นแบบนั้น เธอยังคงฟังแบบผ่านๆยืนกรานข้อมูลหน้าจอตัวเองจนเราต้องขึ้นเสียง ทั้งที่ไม่อยากทำ อีกอย่างไม่อยากเหวี่ยงพนักงานเพราะเคยทำงานเป็นคอลเซ็นเตอร์มาก่อนถึง 15 ปีถึงจะไม่ใช่ของบริษัททรูแต่ก็รู้ว่าหลักการทำงานไม่ต่างกันที่พนักงานต้องตั้งใจฟังลูกค้าก่อน จึงพยายามแล้วที่จะให้พนักงานได้จับใจความสิ่งที่เราพูดและยอมใจเย็นดูมาถึง 4 รอบบิลแต่ตอนนี้ไม่ไหวจริงๆ ตอนนี้รู้สึกว่าคิดผิดที่ไปดึงเบอร์คืนแล้วต้องมานั่งจ่ายค่าบริการส่วนที่ไม่ได้ใช้มา3รอบโดยที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข สัญญานก็เริ่มไม่โอเค ใส่ในจีพีเอสก็ไม่ค่อยแจ้งเตือนผล คงไม่คุ้มถ้ารถหายอีกคงต้องทิ้งเบอร์ย้ายค้าย จากที่ซื้อซิมทรูให้ญาติๆใช้ตอนนี้เตรียมเปลี่ยนค่ายทั้งครอบครัว เพื่อนๆท่านไหนที่ใช้ระบบติดตามจีพีเอสในรถใช้ระบบไหนดีรบกวนแนะนำทีค่ะ
แบบนี้ควรยกเลิกหมายเลขของทรูไปเลยมั้ย แล้วจะแก้ไขยังไงได้บ้าง