True wallet มีข้อความแจ้งผ่านแอปของผมและทางหน้าเว็บไซต์ของทรูว่าให้ใส่เลขที่หลังบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 มิฉะนั้นจะถูกระงับและไม่สามารถใช้งาน true wallet ได้อีกต่อไป
แต่ตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2562 ที่ผ่านมาผมเข้าแอปแต่ให้ยืนยันตัวตนด้วยเลขหลังบัตรประชาชนโดยทันทีถ้าไม่ยืนยันตัวตนก็ใช้งานและเงินในแอปไม่ได้ พอกดออกก็ออกจากแอปทันที ผมได้โทรแจ้ง call center ของ true wallet และได้แจ้งว่าวันนี้ยังไม่ถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 เลยทำไมถึงมาล็อคแอปผมทางพนักงานได้แจ้งว่าเข้าใจในข้อความที่ส่งให้และข้อความหน้าเว็บว่าต้องยืนยันตัวตนภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 แต่ทาง true wallet ไม่สามารถแก้ไขระบบให้ได้สำหรับแอปของผมเพราะได้ดำเนินการล๊อคแอปแล้วและไม่สามารถแก้ไขฐานข้อมูลทั้งระบบได้และได้ล็อคแอปของผมแล้วเนื่องจากยังไม่ยืนยันตัวตน
และพนักงานได้แจ้งอีกว่าถ้าผมไม่ยืนยันตัวตนภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์นี้ (ซึ่งตอนนี้ app ก็ใช้งานไม่ได้แล้วถ้าไม่ยืนยันตัวตน) app ก็จะถูกระงับการใช้งานอย่างถาวรซึ่งไม่สามารถใช้เงินในแอปได้อีกต่อไป
ผมรู้สึกเหมือนเป็นผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบครับ และไม่กล้าใช้true wallet อีกต่อไป
true wallet ไม่ให้เข้าใช้งานแอปและเงินในแอปถ้าไม่ใส่เลขหลังบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน
แต่ตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2562 ที่ผ่านมาผมเข้าแอปแต่ให้ยืนยันตัวตนด้วยเลขหลังบัตรประชาชนโดยทันทีถ้าไม่ยืนยันตัวตนก็ใช้งานและเงินในแอปไม่ได้ พอกดออกก็ออกจากแอปทันที ผมได้โทรแจ้ง call center ของ true wallet และได้แจ้งว่าวันนี้ยังไม่ถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 เลยทำไมถึงมาล็อคแอปผมทางพนักงานได้แจ้งว่าเข้าใจในข้อความที่ส่งให้และข้อความหน้าเว็บว่าต้องยืนยันตัวตนภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 แต่ทาง true wallet ไม่สามารถแก้ไขระบบให้ได้สำหรับแอปของผมเพราะได้ดำเนินการล๊อคแอปแล้วและไม่สามารถแก้ไขฐานข้อมูลทั้งระบบได้และได้ล็อคแอปของผมแล้วเนื่องจากยังไม่ยืนยันตัวตน
และพนักงานได้แจ้งอีกว่าถ้าผมไม่ยืนยันตัวตนภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์นี้ (ซึ่งตอนนี้ app ก็ใช้งานไม่ได้แล้วถ้าไม่ยืนยันตัวตน) app ก็จะถูกระงับการใช้งานอย่างถาวรซึ่งไม่สามารถใช้เงินในแอปได้อีกต่อไป
ผมรู้สึกเหมือนเป็นผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบครับ และไม่กล้าใช้true wallet อีกต่อไป