สอบถาม CCTV HIKVISION ดูผ่านคอมพิวเตอร์ไม่ได้ แต่ดูผ่านมือถือได้

อยู่ในวงแลนเดียวกัน ก่อนหน้าใช้ win7 ดูผ่าน IE ได้ ตอนนี้ใช้ win10 ดูไม่ได้
   ถ้าใช้ IE หรือ chorme เข้าหน้า login ใส่ user pass ได้ แต่พอจะเข้าหน้า monitor โปรแกรมจะให้โหลด plugin เราก็โหลด และติดตั้ง หลังติดตั้งก็จะเข้ามาหน้า monitor แต่ไม่มีภาพ ตามรูป

   ถ้าใช้ edge โปรแกรมจะให้โหลด plugin เราก็โหลด และติดตั้ง หลังติดตั้ง ก็เด้งมาเข้าหน้าให้โหลด plugin เหมือนเดิม

  
แต่ถ้าดูผ่านแอฟมือถือ ดูได้ทั้งผ่านวงแลนเดียวกัน และผ่านเครือข่ายมือถือ ต้องแก้ไขยังไงครับ