ดูกล้อง Hikvision ผ่านเน็ตซิมมือถือไม่ได้ครับ ช่วยด้วยครับ

พอดีผมเข้าแอป  hik connect ผ่านมือถือ  โดยใช้การเชื่อมต่อโดย Lan  เพราะสแกนคิวอาร์โค๊ดแล้วมันบอกว่ารหัสผิดตลอด  
แต่ปัญหาตอนนี้คือ  ดูกล้องได้  หากเราเชื่อมต่อสัญญาณจาก Wifi  แต่พอเราเชื่อมต่อผ่านเน็ตซิม  มันจะขึ้นว่าออฟไลน์หมดเลย  
ต้องแก้ไขยังไงครับ   รบกวนชี้แนะด้วยครับขอบคุณครับ