สั่งของกับpowerbuy

พอดีได้สั่งของกับpowerbuyไปตั้งแต่วันที่5กุมภา จนวันนี้วันที่12กุมภา ของยังอยู่ในสถานะเตรียมสินค้าอยู่เลย อีเมลไปก็ไม่มีคนตอบ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็ให้ถือสายไป20กว่านาที สุดท้ายไม่มีคนรับสาย พอแชทไปทางเฟสบุ๊ค ก็บอกว่าเเจ้งเรื่องให้พนักงานเเล้ว บอกแบบนี้2-3ครั้ง ก็ไม่เห็นมีอะไรคืบหน้าเลย ตกลงจะได้ของไหมครับ โอนเงินไปแล้วด้วย