เพิ่งเกิดเรื่องเมื่อคืน เนื่องจากว่ากำลังจะซื้อตั๋วเครื่องบินเเล้วมีวงเงินไม่พอ ผมเลยจ่ายเงินเข้าไปในบัตร
ปรากฏว่าเช้านี้มาเปิดๆ บัตรดู กลับไม่เห็นยอดที่จ่ายเข้าไป เเละพบความผิดปกติหลายอย่าง
1. วงเงินที่เหลือในบัตรตอนนี้ เหลือมากกว่าที่ควรจะเป็น เพราะเมื่อคืนหลังจ่ายเงินเข้าไปในบัตรเเล้ว ก็รูดซื้อสินค้าเลย ซึ่งรูดผ่านปกติ วงเงินมันน่าจะเหลือเเค่นิดหน่อย มากกว่าราคาสินค้าเล็กน้อย เเต่นี่เหลือเยอะกว่ามาก
2. ยอดที่จ่ายเงินเข้าไปเมื่อคืนไม่ปรากฏใน app
3. ยอดทุกอย่างที่รูด ตั้งเเต่วันที่ 24 มค - 7 กพ ไม่มีใน app เลย ซึ่งเป็นไปไม่ได้ เพราะผมไปต่างประเทศพอดีวันที่ 24 เเล้วรูดค่าอาหาร ค่ารถไฟ เยอะเเยะไปหมด ก่อนหน้าเมื่อคืนก็โชว์ปกติ
4. เหมือนกับว่าเเต้ม scb reward ลดหายไปด้วย (อันนี้ไม่เเน่ใจ เเต่เหมือนเคยเห็นผ่านๆ สองสามวันก่อน น่าจะเยอะกว่านี้)
โทรไป call center ยังคุยกันไม่ค่อยรู้เรื่องครับ ผมบอกว่าประเด็นอยู่ที่ยอดเหล่านี้ไม่โชว์ใน app เค้ายังมาบอกว่ามันจะเรียกเก็บเดือนกพ ต้องอธิบายตั้งนานว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เรียกเก็บเมื่อไหร่ ปัญหาคือทำไมข้อมูลการใช้บัตรเราไม่ตรงความเป็นจริง บันทึกการใช้จ่ายยอดต่างๆ หายไปไหน เเล้ววงเงินมันเพิ่มมาได้ยังไงอีกเกือบ 7000 กว่าบาท ซึ่งอาจจะเป็นยอด refund จากอะไรกลับมารึเปล่า น่าจะมีค่าทัวร์ยอดหนึ่งที่กำลัง refund เข้ามา เเต่ก็อีกนั่นเเหละ มันก็ต้องโชว์รายการติดลบเข้ามาด้วย นี่ไม่มีอะไรเลย
มีใครเป็นบ้างรึเปล่าครับ? ตอนเเรกที่สังเกตุเห็นคือ 6 โมงกว่า ซึ่งคิดว่าอาจเพราะยังเเบ็กอัพระบบไม่เสร็จ scb ของเเบ๊คอัพเช้ามืด เเต่ณ เวลาที่โพสนี้คือเกือบ 9 โมงเเล้ว ผมว่าไม่น่าจะใช่เเล้ว
scb easy app ผิดปกติ รายการรูดบัตรหายไป วงเงินไม่ตรงกับความจริง มีใครโดนบ้างครับ
ปรากฏว่าเช้านี้มาเปิดๆ บัตรดู กลับไม่เห็นยอดที่จ่ายเข้าไป เเละพบความผิดปกติหลายอย่าง
1. วงเงินที่เหลือในบัตรตอนนี้ เหลือมากกว่าที่ควรจะเป็น เพราะเมื่อคืนหลังจ่ายเงินเข้าไปในบัตรเเล้ว ก็รูดซื้อสินค้าเลย ซึ่งรูดผ่านปกติ วงเงินมันน่าจะเหลือเเค่นิดหน่อย มากกว่าราคาสินค้าเล็กน้อย เเต่นี่เหลือเยอะกว่ามาก
2. ยอดที่จ่ายเงินเข้าไปเมื่อคืนไม่ปรากฏใน app
3. ยอดทุกอย่างที่รูด ตั้งเเต่วันที่ 24 มค - 7 กพ ไม่มีใน app เลย ซึ่งเป็นไปไม่ได้ เพราะผมไปต่างประเทศพอดีวันที่ 24 เเล้วรูดค่าอาหาร ค่ารถไฟ เยอะเเยะไปหมด ก่อนหน้าเมื่อคืนก็โชว์ปกติ
4. เหมือนกับว่าเเต้ม scb reward ลดหายไปด้วย (อันนี้ไม่เเน่ใจ เเต่เหมือนเคยเห็นผ่านๆ สองสามวันก่อน น่าจะเยอะกว่านี้)
โทรไป call center ยังคุยกันไม่ค่อยรู้เรื่องครับ ผมบอกว่าประเด็นอยู่ที่ยอดเหล่านี้ไม่โชว์ใน app เค้ายังมาบอกว่ามันจะเรียกเก็บเดือนกพ ต้องอธิบายตั้งนานว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เรียกเก็บเมื่อไหร่ ปัญหาคือทำไมข้อมูลการใช้บัตรเราไม่ตรงความเป็นจริง บันทึกการใช้จ่ายยอดต่างๆ หายไปไหน เเล้ววงเงินมันเพิ่มมาได้ยังไงอีกเกือบ 7000 กว่าบาท ซึ่งอาจจะเป็นยอด refund จากอะไรกลับมารึเปล่า น่าจะมีค่าทัวร์ยอดหนึ่งที่กำลัง refund เข้ามา เเต่ก็อีกนั่นเเหละ มันก็ต้องโชว์รายการติดลบเข้ามาด้วย นี่ไม่มีอะไรเลย
มีใครเป็นบ้างรึเปล่าครับ? ตอนเเรกที่สังเกตุเห็นคือ 6 โมงกว่า ซึ่งคิดว่าอาจเพราะยังเเบ็กอัพระบบไม่เสร็จ scb ของเเบ๊คอัพเช้ามืด เเต่ณ เวลาที่โพสนี้คือเกือบ 9 โมงเเล้ว ผมว่าไม่น่าจะใช่เเล้ว