easy app ของ scb ตอนนี้สามารถกดเเลก 1 points ได้เเล้ว ซึ่งมันจะมีหน้าบอกว่าเราใช้ยอดไปทั้งหมดเท่าไหร่ เเละสามารถเเลกได้ tier ไหน หน้าตาเป็นเเบบนี้ครับ สำหรับยอดที่ขึ้นตรงนี้ จะเป็นยอดที่ร้านค้าเรียกเก็บจากบัตรเเล้วเท่านั้น
เวลาเราใช้บัตร ตอนรูดมันจำขึ้นเป็นเทาๆ ครับ จนกว่าร้านค้าจะเรียกเก็บ มันจะกลายเป็นสีดำ อย่างที่เห็น ดังนั้นเมื่อบวกยอดสีดำทั้งหมด มันต้องเท่ากับใน easy app ที่เเจ้งใช้ไหมครับ?
ปรากฏว่า....... ไม่เท่าครับ ลองบวกยอดสีดำเเล้วของผมได้ เเสนห้ากว่าๆ ส่วน easy app เเจ้ง เเสนสี่กว่าๆ หายไปหมื่นกว่าๆ
ลองโทรไปถาม call center มาว่าตกลงเราใช้ยอดเท่าไหร่กันเเล้วเเน่ ได้คำตอบมาคือ เเสนเจ็ด
ผม : คุณลบยอดที่มี refund กลับเข้ามารึยังครับ?
พนักงาน : เงียบไปสักพัก..... มียอด refund กลับเข้ามา 2 ยอดนะครับ ดังนั้นยอดที่ใช้ไปจะเป็น....
ผม : ไม่ใช่ 2 ครับ มากกว่าสอง ดูดีๆ ครับ
พนักงาน (หายไปครู่ใหญ่ๆ) : ได้เเสนห้า......
ผม : โอเค มันไม่ตรงเป๊ะกับที่ผมบวกจากเครื่องคิดเลข เเต่ใกล้ๆ กัน ห่างกันไม่เท่าไหร่ หลักร้อย....เเล้วทำไมใน easy app มันโชว์เเสนสี่กว่าๆ ครับ หมื่นนึงหายไปไหน
พนักงาน (หายไปอีก ครู่ใหญ่ๆ) : คือ..... ยอดที่มันโชว์ใน easy app นี่คือยอดที่มันหัก refund ไปเเล้วใช่ไหมครับ?
ผม : ........
งงกับพนักงานมาก เเทนที่จะเป็นคนให้ข้อมูลเรา สุดท้ายมาถามให้เราอธิบายให้เค้าฟังซะงั้น ต้องนั่งร่ายว่าใน easy app มันคิดยังไง มันโชว์อะไรเท่าไหร่ เเล้วพออธิบายจบ ก็ขอไปประสานงานก่อน จะติดต่อกลับตามเคย เพราะตอบคำถามไม่ได้
ผมอยากรู้ว่าเคยมีใครเจอประเด็นนี้ไหม เเล้วยอดใช้เงินหนึ่งหมื่นกว่าๆ ที่หายไปนี่..... ไม่ใช่ว่าเราไม่ได้เเต้มด้วยเรอะ?
จริงๆ ไอ้ยอดที่โชว์ตรง one point ว่าเราใช้ไปเท่าไหร่เเล้ว ถึง tier ไหน มันจะไม่อัพเดทช่วงเช้าๆ ถ้าเพิ่งมีการเรียกเก็บมาเมื่อคืนต้องรอสายๆ วันถัดไปยอดถึงจะอัพเดท อันนี้เข้าใจ เเต่ว่ายอดที่เรียกเก็บจากบัตรล่าสุดของผมมันไม่ไช่เมื่อคืน ยอดสุดท้ายที่เรียกเก็บมีมาตั้งเเต่วันที่ 11 มีค ซึ่งผ่านมา 3 วันยังไงซะ app ก็น่าจะอัพเดทได้เเล้ว
ขอเเจ้งให้ทุกคนทราบ เเล้วไปเช็คของตัวเองดีๆ ครับ ไม่อยากให้เสียผลประโยชน์ตัวเองไป ไม่ใช่ว่าบางคนเเทนที่จะเเลกได้ tier สูงๆ เเต่กลับเเลกได้ต่ำกว่าความเป็นจริงเพราะยอดใน app ไม่ตรง
เเล้วนี่ยังไม่นับไอ้เเต้ม scb reward ที่ได้ ไม่เคยนั่งบวกว่าได้ตรงจริงๆ รึเปล่า ถ้ายอดตรงนี้มันไม่ reflect ใน tier one points จริงๆ ไม่ใช่ว่าลูกค้าอดได้เเต้ม scb reward ไปด้วยนะครับ
เคยลองบวกยอดใช้จ่ายบัตร scb เเล้วไม่ตรงกับใน easy app ไหมครับ?
เวลาเราใช้บัตร ตอนรูดมันจำขึ้นเป็นเทาๆ ครับ จนกว่าร้านค้าจะเรียกเก็บ มันจะกลายเป็นสีดำ อย่างที่เห็น ดังนั้นเมื่อบวกยอดสีดำทั้งหมด มันต้องเท่ากับใน easy app ที่เเจ้งใช้ไหมครับ?
ปรากฏว่า....... ไม่เท่าครับ ลองบวกยอดสีดำเเล้วของผมได้ เเสนห้ากว่าๆ ส่วน easy app เเจ้ง เเสนสี่กว่าๆ หายไปหมื่นกว่าๆ
ลองโทรไปถาม call center มาว่าตกลงเราใช้ยอดเท่าไหร่กันเเล้วเเน่ ได้คำตอบมาคือ เเสนเจ็ด
ผม : คุณลบยอดที่มี refund กลับเข้ามารึยังครับ?
พนักงาน : เงียบไปสักพัก..... มียอด refund กลับเข้ามา 2 ยอดนะครับ ดังนั้นยอดที่ใช้ไปจะเป็น....
ผม : ไม่ใช่ 2 ครับ มากกว่าสอง ดูดีๆ ครับ
พนักงาน (หายไปครู่ใหญ่ๆ) : ได้เเสนห้า......
ผม : โอเค มันไม่ตรงเป๊ะกับที่ผมบวกจากเครื่องคิดเลข เเต่ใกล้ๆ กัน ห่างกันไม่เท่าไหร่ หลักร้อย....เเล้วทำไมใน easy app มันโชว์เเสนสี่กว่าๆ ครับ หมื่นนึงหายไปไหน
พนักงาน (หายไปอีก ครู่ใหญ่ๆ) : คือ..... ยอดที่มันโชว์ใน easy app นี่คือยอดที่มันหัก refund ไปเเล้วใช่ไหมครับ?
ผม : ........
งงกับพนักงานมาก เเทนที่จะเป็นคนให้ข้อมูลเรา สุดท้ายมาถามให้เราอธิบายให้เค้าฟังซะงั้น ต้องนั่งร่ายว่าใน easy app มันคิดยังไง มันโชว์อะไรเท่าไหร่ เเล้วพออธิบายจบ ก็ขอไปประสานงานก่อน จะติดต่อกลับตามเคย เพราะตอบคำถามไม่ได้
ผมอยากรู้ว่าเคยมีใครเจอประเด็นนี้ไหม เเล้วยอดใช้เงินหนึ่งหมื่นกว่าๆ ที่หายไปนี่..... ไม่ใช่ว่าเราไม่ได้เเต้มด้วยเรอะ?
จริงๆ ไอ้ยอดที่โชว์ตรง one point ว่าเราใช้ไปเท่าไหร่เเล้ว ถึง tier ไหน มันจะไม่อัพเดทช่วงเช้าๆ ถ้าเพิ่งมีการเรียกเก็บมาเมื่อคืนต้องรอสายๆ วันถัดไปยอดถึงจะอัพเดท อันนี้เข้าใจ เเต่ว่ายอดที่เรียกเก็บจากบัตรล่าสุดของผมมันไม่ไช่เมื่อคืน ยอดสุดท้ายที่เรียกเก็บมีมาตั้งเเต่วันที่ 11 มีค ซึ่งผ่านมา 3 วันยังไงซะ app ก็น่าจะอัพเดทได้เเล้ว
ขอเเจ้งให้ทุกคนทราบ เเล้วไปเช็คของตัวเองดีๆ ครับ ไม่อยากให้เสียผลประโยชน์ตัวเองไป ไม่ใช่ว่าบางคนเเทนที่จะเเลกได้ tier สูงๆ เเต่กลับเเลกได้ต่ำกว่าความเป็นจริงเพราะยอดใน app ไม่ตรง
เเล้วนี่ยังไม่นับไอ้เเต้ม scb reward ที่ได้ ไม่เคยนั่งบวกว่าได้ตรงจริงๆ รึเปล่า ถ้ายอดตรงนี้มันไม่ reflect ใน tier one points จริงๆ ไม่ใช่ว่าลูกค้าอดได้เเต้ม scb reward ไปด้วยนะครับ