ใช้ Nova 3i ได้ประมาณ 6 เดือน เครื่องดับ เปิดมาอีกทีให้Download Server ใหม่ แต่โหลดไม่ได้ ใครพอรู้วิธีแก้ปัญหานี้ได้บ้าง

โทรวีดิโอคอลอยู่ปกติ แต่เครื่องดับเอง เปิดมาอีกทีให้ Download Package From Server แต่โหลดไม่ได้สักที ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะอะไร ใครรู้วิธีจัดการด้วยตัวเองเอง บอกทีคะ (ใช้งานที่ระยอง ไม่มีศูนย์บริการโดยตรง)
ปล. เบอร์โทรศูนย์บริการ บอกติดต่อได้ 08.00-22.00 ทุกวัน แต่ตอนนี้ติดต่อไม่ได้เลย