เพิ่งซื้อ Huawei nova 3i มาค่ะ ตอนเปิดยูทูปหรือฟังเพลง เสียงมันเดี๋ยวเบา เดี๋ยวดัง เป็นเองนะคะ ไม่ได้ไปปรับอะไร ยังอยู่ในประกัน อันนี้ต้องส่งเคลมอย่าง​เดียวเลยรึเปล่าคะ

แล้วอีกอย่าง ไม่รู้​เผลอไปโหลดแอพอะไรมา โทรศัพท์​ชอบมีโฆษณาขึ้นมาระหว่างที่กำลังเล่นค่ะ ทั้งที่ไม่ไ้ด้เปิดเบราวเซอร์อะไรนะคะ เล่นเกม ยูทูป เล่นไลน์ โฆษณา​ก็ขึ้นมา

รบกวนด้วยนะคะ ทั้วสองปัญหต้องแก้ไขยังไง