Truevision ยอดเกินกว่าที่ตกลงกันไว้

ติดตั้งจานทรูสีแดงตอนติดตั้งเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามอธิบายรายละเอียดโปรโมชั่นเป็นโปรจากเดือนละ400เหลือ200 สัญญา1ปี แต่พอแจ้งยอดที่ต้องชำระยอดไม่เป็นตามที่ตกลงกันไว้อย่างงี้ต้องทำอย่างไงคะ