ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงินไม่ได้ใช้มา 3-4 เดือนทำไมมีแจ้งยอดค่าใช้จ่าย

ตอนแรกเราใช้โปรโมชั่นเติมเงินเดือนละ 200 บาททีนี้ทาง true โทรมาบอกให้เปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นเดือนละ 299 บาทเพราะบอกว่าโปรโมชั่นเดิมหมดแล้วเราเลยตกลงเปลี่ยนแต่ตอนนี้เราไม่ได้ใช้มา 4-5 เดือนแล้วซิมก็หายไปแล้วแต่ทำไมยังมีค่าเงินเรียกเก็บ
นึกว่าซิมเติมเงินถ้าเราไม่ได้เติมเงินไประบบจะยกเลิกตัดอัตโนมัติไม่ใช่เหรอแล้วทำไมถึงมียอดค่าค้างชำระได้