เน็ต TOT ใช้การไม่ได้

ผมต้องการเปลี่ยน TOT ADSL 10/1 ไปเป็น Fiber 50/20 เมื่อเช้าได้โทรไปสอบถาม 1100 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอตรวจสอบข้อมูลและพื้นที่ให้บริการก่อน ผมจึงเข้าไปเว็บเพื่อตรวจสอบข้อมูล พบว่าห่างจากคู่สาย 110m จึงอ

ได้ลองโทรเข้าไปที่ 1100 เพื่อที่จะขอปรับเป็น 13M ที่ 690 บาท คอลเซนเตอร์บอกจะประสานงานเจ้าหน้าที่ในท้องที่ให้ และแล้ว เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาค่ะ มีเจ้าหน้าที่ของ TOT โทรมา บอกว่า ..... "คุณ ...

เช้าวันนี้ 31 มค. 64  ....สัญญาน InterNet ไม่มี.... ผมโทร.แจ้ง 1100 ได้แจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่ ชื่อ คุณ นิธี เป็นผู้รับเรื่องร้องทุกข์ คุณนิธี กระตือรือล้นสอบถามรายละเอียด ชื่อผู้ร้องทุกข์ บ้าน

พอดีบ้านเราเพิ่งเปลี่ยนมาใช้โมเด็มตัวสีขาว รุ่นที่มี wifi ของทาง TOT เปลี่ยนมาได้สัก 1 เดือนนิดๆ ซึ่งโมเด็มตัวนี้มีปัญหาเป็นครั้งที่ 3 แล้ว จนเมื่อวันเสาร์ที่ 1ก.พ.โทรไป 1177 โทรตอนเที่ยง 1 ครั้ง ช

คือออฟฟิศผมใช้ fiber2u ของ TOT จนกระทั้งวันเสาร์ที่ผ่านมา internet ได้มีปัญหาคือ internet หลุดไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ผมจึงได้โทรแจ้ง 1100 ว่า internet มีปัญหา ทางเจ้าหน้า CallCenter ได้รับเรื่องประสานง

เข้าเนตไม่ได้ตั้วแต่เช้าแล้ว 1177 1100 โทรก็ไม่ได้ ที่ ท่าม่วง กาญจนบุรี

ผมมีกรณีปัญหากับ TOT มา 4-5 เดือนเต็ม ๆ กับบริการบนพื้นฐานของการใช้อารมณ์ ของเจ้าหน้าที่ TOT ในพื้นที่ 1. ประมาณ เดือน พฤษภาคม 60 ผมแจ้งขอติดตั้ง TOT Fiber ที่บ้านคุณแม่ผม ผ่าน บริการ 1100 ประมาณ 2 ว

ผมได้มีการแจ้งทาง TOT ไปว่าโทรศัพท์ที่ร้านเสียไม่สามารถใช้งานได้ แจ้งเสียไปเกือบจะเดือนทาง TOT ขอเบอร์ติดต่อกลับไปไม่เคยติดต่อกลับมาเลยครับ โทรไปแจ้งเสียที่ศูนย์บริการทีโอทีทวีพัฒนา และโทรเข้า Call Ce

รายละเอียดตามคำถามเลยค่ะ เป็นเจ้าของเบอร์เอง และยังไม่มีกำหนดกลับประเทศไทยตอนนี้ค่ะ เคย search หาข้อมูล online เจอ http://www.ca.tot.co.th/Default.aspx?tabid=7873 ไม่แน่ใจว่าสามารถทำการยกเลิกทั้ง 2

เมื่อกลางเดือน กันยายน 2558 ได้ไปขอทำเรื่องเปลี่ยนอินเตอร์เน็ตจาก adsl เป็น fiber ประมานวันที่ 20 ทาง tot ได้มาติดตั้งให้เสร็จ ก็ได้ถามพนักงานที่มาติดตั้ง "ว่าสามารถใช้ fiber ได้เลยไหม และ totจะย