เติมเงินจากtrue walletเข้าเกม บัตรถูกปฏิเสธแต่หักเงิน ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเข้าเกมในการีน่าจากแอพtrue wallet ในเกมบัตรถูกปฏิเสธ ไม่ได้ของ แต่ทางแอพหักเงินไปแล้ว มีข้อความยืนยันการชำระเงินทางข้อความ แบบนี้ทำยังไงดีคะ โทรหา1240แต่ไม่มีคนรับมา20นาทีแล้วค่ะ😩 ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ