ชาร์จแบตไม่เข้าค่ะ

ตอนตี 5 เราเอาโทรศัพท์ไปชาร์จ แล้วเราก็ตื่นมาตอน 9 โมงแล้วเราก็หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาดูคือแบตมันเท่าเดิม เราหงุดหงิดมากคิดว่าไม่ได้เสียบที่หัว แต่มันก็เสียบปลั๊กอยู่ สายก็เสียบที่เครื่องเรา แต่ทำไมแบตไม่เข้า? ไม่เคยเป็นมาก่อน ใช้โทรศัพท์เครื่องนี้มาประมาณ 7 เดือนแล้วค่ะเราใช้ J7 prime นะคะ มีวิธีแก้ยังไงคะ แล้วมันมีปัญหาเกี่ยวกับตรงไหนสายชาร์จ หรือช่อง USB ?

ปล.แบตเข้าถ้าเอามือดันสายชาร์จเข้าไปลึกๆค่ะ