J7 prime ชาร์จแบตไม่เข้า แนะนำด้วยค่ะ

ตามกระทู้ครับ

คือผมใช้โทรศัพท์รุ่น j7 prime อยู่ครับ แล้วรูที่เสียบสายชาร์จมันก็สียบอะไรแบตก็ไม่ขึ้นเลย อยากทราบว่ามันมีปัญหาตรงรูที่เสียบใช่มั้ยครับ ถ้าใช่ละผมต้องเใยเท่าไหร่ยังไง ขอคำตอบหน่อยครับ

พอดีเล่นเฟสแล้วเราเปิดโหมดประหยัดพลังงานสูงสุดในซัมซุง J7 Prime แล้วเล่นจนแบตหมด หน้าจอดับ เสียบสายชาร์จก็ไม่ขึ้นว่าชาร์จ เปิดเครื่องก็ไม่ติด ขอคำแนะนำหน่อยนะค่ะ ลำบากมากต้องไว้ใช้ทำงานอีก

ตามหัวข้อครับ ผมใช้ J7 prime มาได้ 2-3 เดือนแล้ว แล้วพอเห็นหน้าจอดับ แต่ยังมีเสียงและสั่นแจ้งเตือนเหมือนเดิมทุกๆอย่าง ทุกๆครั้งที่ผมเสียบที่ชาร์จแบต มันจะเปิดหน้าจอของมันปกติ แต่พอผมเอาที่ชาร์จออกแล้ว

J7 pro เวลาชาร์จ ขึ้นำว่า อุณหภูมิต่ำ ชาร์จไม่เข้า ต้องทำไงครับ ตอนนี้แบตไม่เหลือเลย

คือผมกำลังเรนเดอร์งานอยู่ แล้วทีนี้เครื่องก็วูปดับไป ทีนี้ พอเปิดเครื่องมาใหม่ ปรากฏว่า มันขึ้นหน้าจอคำว่า samsung แล้วไฟก็กระพริบอยู่อย่างงั้นมาเรื่อยๆ (จะ2ชม.แล้วครับ)  ผมต้องทำอย่างไรครับ ปล.

ของผมรุ่น j7 prime

โทรศัพท์ปกติพอเวลาชาร์จจะมีรูปชาร์จแสดงอยู่ตรงแถบบนขวามือของจอโทรศัพท์ แล้วจะมีไฟแจ้งเตือนสีแดงแสดง และสั่นเวลาชาร์จแบต แต่นี่ไม่มีอะไรขึ้นเลย แล้วถ้าปิดเครื่องคือแบตจะชาร์จเข้า แต่ก็คือไม่มีการแสดงผล

ก่อนอื่นเราต้องขอบอกว่าใช้Samsung Galaxy J7 prime เครื่องนี้มาจะ4ปีแล้วค่ะ ก่อนหน้านี้ปกติดีเล่นไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่พอวันนี้ฝนตก เราเลยเลิกเล่นแล้ววางไว้เฉยๆ  

พอดีอยากซื้อไม้เซลฟี่ เลยไปซื้อที่ร้าน ลองเสียบดูกับโทรศัพท์ ใช้ไม่ได้ ลองเกือบทั้งร้าน ทั้งแบบเสียบสาย และแบบบลูทูธ ใช้ไม่ได้เลย คนที่ใช้ J7prime ใครใช้ไม้เซลฟี่ได้บ้าง อยากทราบว่าต้องทำยังไง?