เรียน ท่านผู้บริหาร Traveloka ขอความอนุเคราะห์ แก้ไข-เปลียนแปลงวันเดินทาง ตาม Booking ID 418044XXX

เรียน  ท่านผู้บริหาร Traveloka ตลอดจน หัวหน้าสายงาน / เจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้องทุกท่านทราบ

ตามที่ ผมได้ไว้วางใจ ใช้บริการ จองตั๋วผ่าน Traveloka และได้โทรประสานงาน ตลอดจนสอบถามเทคนิควิธีการจอง ผ่านทางหมายเลข 021185400 โดยโทรจากเบอร์มือถือ หมายเลข 082535XXXX หลายต่อหลายครั้งนั้น (ท่านสามารถตรวจสอบจาก Record ที่บันทึกไว้ได้เลยครับ)

และผมก็ได้ใช้บริการจองตั๋วผ่านทางหน้าเว็บของท่านไป 2 ครั้ง   และได้โทร Confirm การชำระเงิน ผ่าน call center จนกระทั่งได้ทราบจาก call center  ว่า  วันที่ในการจองตั๋วนั้นคลาดเคลื่อน-ผิดพลาดไปจากวันเดินทางจริง 1 เดือน (จากเดิม 15 กพ. 62 เป็น 15 มีค. 62)

ซึ่งตรงนี้ ผมคาดว่าอาจเกิดการผิดพลาดจากระบบ ที่มีการ ERROR ในขั้นตอนการชำระเงินขึ้นได้  เพราะ ช่วงเย็น เวลาประมาณ 18.00 น. ที่ผ่านมา  อาจมีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ทำให้ระบบ ERROR ดีดกลับหลายต่อหลายครั้ง  ผมก็พยายาม click ซ้ำ จนใช้งานและเข้าไปชำระเงินได้  อาจเป็นเหตุของการคลาดเคลื่อนของวันที่ดังกล่าวได้  ทั้งๆ ที่ผมก็พยายามตรวจสอบด้วยความรอบคอบแล้วว่า ขณะจอง กดเลือก วัน-เวลาเดินทางถูกต้องแล้ว   พร้อมกันนี้ผมได้ส่งภาพมาให้ดูประกอบด้วย

จึงขอให้ทราบโปรดช่วยพิจารณาอนุเคราะห์ท่าน ช่วยแก้ไข-เปลียนแปลงวันเดินทาง ตาม Booking ID 418044XXX ให้กับผมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายด้วย จะเป็นพระคุณยิ่ง  

ขอแสดงความนับถือ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่