ย้ายค่ายจากMyByCat มาTrue หลายวันแล้วเรื่องไม่เดิน!

วันที่25 มกราคม 2562 ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายจากMyไปTrueที่เซนทรัลพระราม3 ได้บิลได้ซิมมาเรียบร้อยพนักงานแจ้งว่าจะสามารถใช้งานได้2-3วันทำการหรือประมาณวันจันทร์เนื่องจากติดเสาร์อาทิตย์ จนถึงวันอังคารผมก็ยังไม่ได้รับSMSยืนยันการย้ายค่ายแต่อย่างใดจึงแชทไปถามทรูแคร์ว่าเรื่องถึงไหนแล้ว พนักงานทรูก็แจ้งว่า "จากการตรวจสอบในระบบไม่พบข้อมูลการย้ายค่ายนะคะ และยังไม่ได้ตัดสัญญาณเครือข่ายเดิม  เบื้องต้นแนะนำ  ติดต่อเครือข่ายเดิมอีกครั้ง" จากนั้นผมจึงโทรไปเช็คกับMyว่าติดปัญหาอะไรรึเปล่า คอลเซนเตอร์Myก็แจ้งว่าหมายเลขนี้ไม่ได้ติดโปรหรือมียอดค้างชำระอะไรสามารถย้ายค่ายได้แต่ทางMyยังไม่ได้รับเรื่องร้องขอมาจากทรูเลย??
     หมายความว่าที่ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายที่Shopมาไม่เป้นผลหรอคับ?! หรือจะต้องไปทำใหม่?? ทั้งที่Shop Trueที่เซนทรัลพระราม3 ออกบิลและให้ซิมมาแล้วแต่ทำไมไม่ส่งเรื่องให้My หรือผมควรทำยังไงคับ