ไม่สามารถ log in แอพ Krungthai NEXT ได้

ตอนแรกสมัคร Krungthai NEXT แล้วสแกนหน้าไม่ผ่านสแกนจนเกินโควต้าต่อวัน 10 ครั้งแล้วก็ยังไม่ผ่านจนต้องไปยืนยันตัวตน หลังยืนยันตัวตนแล้วก็สแกนหน้าผ่าน แต่หลังจากขั้นตอนสแกนหน้ากลับขึ้นหน้าจอ Error code: 3

เรียนคุณ CC กรุงไทย APP: KRUNGTHAI NEXT (บน IOS)เข้าใช้งานไม่ได้ค่ะ เวลา log in เข้าไปจะขึ้นหน้าจอ "ท่านไม่ได้ทำรายการในเวลาที่กำหนด (10003)  (ตามรูป) ทั้งๆ ที่เพิ่ง log in เข้าไป ไม่ได้เป

ทำไมโทรศัพท์โหลดแอพธนาคาร krungthai next ไม่ได้คะ มันขึ้นว่า โทรศัพท์เครื่องนี้ใช้งานกับโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ได้ แล้วต้องทำยังไงถึงจะโหลดได้คะ หรือต้องเปลี่ยนโทรศัพท์อย่างเดียว

ผม Refund เกมใน Steam แล้วทาง Steam บอกว่าคืนเงินให้ provider แล้ว แต่ทางธนาคารกลับไม่ส่งเงินให้ผมอันนี้ผิดปกติหรือเปล่าคับ หลักฐาน ผมใช้ krungthai next นะคับ