อยู่ต่างประเทศ เข้า app krungthai next ไม่ได้

สวัสดีค่ะ

อยากสอบถามว่ามีปัญหา log in เข้าแอพ krungthai next ไม่ได้ ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ จำเลข user name ไม่ได้ และไม่สามารถสมัครบริการ krungthai connext ได้เช่นกันเพราะเปลี่ยนเบอร์มือถือ ไม่ทราบว่าทำอย่างไรได้บ้างคะ