โถส้วม Cotto เปิดฝาช่องใส่น้ำไม่ได้ เติมน้ำช้า แก้ไขยังไงได้บ้างครับ

โถส้วม Cotto
- เติมน้ำช้า เติมน้ำประมาณ 5 นาที (ปั๊มน้ำเปิด / ปิด ๆ อยู่นาน กว่าจะเต็ม)
- เปิดฝาช่องใส่น้ำไม่ได้ยกแล้วเหมือนมีอะไรรั้งไว้ ดึงไม่ขึ้น เปิดยังไงไม่ให้พังดีครับ

ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ