ผมทำงานในมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง แต่หน่วยงานที่ทำค่อนข้างใหญ่ มีการจัดการหลายอย่างภายในหน่วยงาน เป็นอิสระกับมหาวิทยาลัย มีการเงิน การคลังเป็นของหน่วยงานเอง
ผมตัดสินใจซื้อคอนโด และตัดสินใจกู้เงินผ่านธนาคารแห่งหนึ่งที่ทำ MOU กับมหาวิทยาลัย ทำสัญญาเรียบร้อย สรุปปีแรก ดอกเบี้ย 2.9 % ค่างวดเดือนละ 2 หมื่นนิด ๆ
ปกติผมภาระทางการเงินไม่เยอะมาก จึงไม่ได้เช็คเงินออกบัญชีเท่าไร่ ก็คิดว่าคงมีการตัดเงินเดือนไปแล้ว
3 เดือนต่อมาได้รับการติดต่อจากธนาคารว่า ผมค้างจ่ายงวดมาแล้ว 3 เดือน
ผมตกใจมาก ถามกลับไปว่าจะโดนปรับอะไรเพิ่มถ้าไปจ่าย ได้รับคำตอบมาว่า ไม่มี
ผมจึงเข้าไปจ่ายที่ธนาคาร 6 เหมือนกว่า ๆ
ใบแจ้งยอดเขียนว่า ผมได้ชำระเงินต้นไป 3 หมื่นกว่า และดอกเบี้ย 2 หมื่นกว่าบาท
ผมไปติดต่อ พนง ที่ดูแลสินเชื่อ แจ้งเรื่องไป และขอเปลี่ยนวิธีการชำระจากตัดเงินเดือนเป็นจ่ายเอง ทางธนาคารบอกว่า ไม่ได้ ต้องตัดผ่านเงินเดือนเท่านั้น และจะส่งจดหมายไปทางต้นสังกัดอีกครั้ง
เดือนต่อมาก็ยังไม่ตัดเงินเดือน แต่เริ่มผมเช็คเงินเดือนทุกเดือนว่ามันถูกตัดหรือยัง ถ้ายังก็เข้าไปจ่ายเอง หรือพยายามหารวิธีจ่ายทางอื่น ๆ เช่น mobile banking
ผ่านไปอีก 2 เดือนที่ต้องจ่ายเอง ก็ลองติดต่อไปอีกครั้ง ได้รับคำตอบว่า ทางมหาวิทยาลัยไม่สามารถตัดเงินได้ แต่ทางธนาคารเห็นว่าผมจ่ายเองเป็นประจำจึงไม่ติดต่อกลับมา
อยากจะถามว่า การที่ผมเสียดอกเบี้ยเยอะเพราะไม่ถูกตัดบัญชีนั้นถือเป็นความผิดพลาดของธนาคาร หรือของตัวเอง?
และผมควรทำใจ หรือ เรียกร้องค่าเสียโอกาสที่โดนคิดดอกเบี้ยเยอะโดยไม่จำเป็นดีครับ?
สามารถร้องเรียนธนาคารได้ไหม กรณีถูกคิดดอกเบี้ยเงินกู้เยอะ เพราะธนาคารไม่ยอมตัดบัญชีเงินเดือน?
ผมตัดสินใจซื้อคอนโด และตัดสินใจกู้เงินผ่านธนาคารแห่งหนึ่งที่ทำ MOU กับมหาวิทยาลัย ทำสัญญาเรียบร้อย สรุปปีแรก ดอกเบี้ย 2.9 % ค่างวดเดือนละ 2 หมื่นนิด ๆ
ปกติผมภาระทางการเงินไม่เยอะมาก จึงไม่ได้เช็คเงินออกบัญชีเท่าไร่ ก็คิดว่าคงมีการตัดเงินเดือนไปแล้ว
3 เดือนต่อมาได้รับการติดต่อจากธนาคารว่า ผมค้างจ่ายงวดมาแล้ว 3 เดือน
ผมตกใจมาก ถามกลับไปว่าจะโดนปรับอะไรเพิ่มถ้าไปจ่าย ได้รับคำตอบมาว่า ไม่มี
ผมจึงเข้าไปจ่ายที่ธนาคาร 6 เหมือนกว่า ๆ
ใบแจ้งยอดเขียนว่า ผมได้ชำระเงินต้นไป 3 หมื่นกว่า และดอกเบี้ย 2 หมื่นกว่าบาท
ผมไปติดต่อ พนง ที่ดูแลสินเชื่อ แจ้งเรื่องไป และขอเปลี่ยนวิธีการชำระจากตัดเงินเดือนเป็นจ่ายเอง ทางธนาคารบอกว่า ไม่ได้ ต้องตัดผ่านเงินเดือนเท่านั้น และจะส่งจดหมายไปทางต้นสังกัดอีกครั้ง
เดือนต่อมาก็ยังไม่ตัดเงินเดือน แต่เริ่มผมเช็คเงินเดือนทุกเดือนว่ามันถูกตัดหรือยัง ถ้ายังก็เข้าไปจ่ายเอง หรือพยายามหารวิธีจ่ายทางอื่น ๆ เช่น mobile banking
ผ่านไปอีก 2 เดือนที่ต้องจ่ายเอง ก็ลองติดต่อไปอีกครั้ง ได้รับคำตอบว่า ทางมหาวิทยาลัยไม่สามารถตัดเงินได้ แต่ทางธนาคารเห็นว่าผมจ่ายเองเป็นประจำจึงไม่ติดต่อกลับมา
อยากจะถามว่า การที่ผมเสียดอกเบี้ยเยอะเพราะไม่ถูกตัดบัญชีนั้นถือเป็นความผิดพลาดของธนาคาร หรือของตัวเอง?
และผมควรทำใจ หรือ เรียกร้องค่าเสียโอกาสที่โดนคิดดอกเบี้ยเยอะโดยไม่จำเป็นดีครับ?