ขอคำแนะนำค่ะ

เราสั่งซื้อสินค้าจากในเฟสบุค แล้วเมื่อของมาส่ง ไม่ตรงกับในรูปที่โฆษณา และใช้งานไม่ได้ เราจะร้องเรียนทางไหนได้บ้างคะ สินค้าที่ซื้อเป็นจักรเย็บผ้าไฟฟ้าค่ะ

ขอบคุณค่ะ