ค่าไฟเพิ่มขึ้นหลายพันเลย ถ้าไม่อยากจ่าย ร้องเรียนยังไงได้บ้างคะ

บอกก่อนว่า บ้านแม่เรา อยู่กันแค่แม่ น้องสาว และพ่อ ซึ่งไปทำงานบ้างบางเดือน ปกติเสียค่าไฟสูงที่สุดคือ 400 
แต่เดือนนี้บิลมา 4000!!!
ถ้าเพิ่มมาเป็นเจ็ดแปดร้อยยังพอเข้าใจได้ บ้านไม่มีตู้เย็น มีจักรเย็บผ้าที่เย็บมาทั้งชีวิตแต่ก็ไม่เคยโดนค่าไฟขนาดนี้ ทีวีที่ไม่ค่อยมีคนดู พัดลมสองตัว
ไปที่การไฟฟ้า เขาแจ้งว่ามิเตอร์เสีย จะเปลี่ยนให้ แต่ต้องจ่าย 4000 นี้อยู่ดี ตอนนี้อ่วมเลยค่ะ แม่เครียดมาก ต้องจ่ายจริงๆใช่มั้ยคะ หรือมีช่องทางร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง