เปิดวิดิโอในโน้ตบุ๊คไม่ได้แก้ไขไงได้บ้าง

โน๊ตบุ๊คไม่มีเสียง และก็พอต่อลำโพงหรือเสียบหูฟังวิดิโอก็เล่นไม่ได้ จะแก้ไขยังไงได้บ้าง วินโดว์ 10 โน๊ตบุ๊คของ hp รูปภาพ https://uppic.cc/v/8wS

ผมเสียบสาย otg เพื่ออ่านไฟล์ใน usb เรียกงานเวิร์ด ขึ้นมาแก้ไข แต่พอsave ก็ save ปกติ ทับชื่อเดิม พอมาเปิดอีกที อ้าว ยังเป็นไฟล์งานเก่าอยู่เลย ทำไมละครับ หรือมันไปเก็บอยู่ที่ไหน ???? ผมมือใหม่สำหรับแ

ใช้โน้ตบุคตัวนี้มาได้2ปีกว่าครับ สีถลอกตรงปุ่ม alt อะครับปุ่มอื่นไม่มีถลอก ไม่ทราบสาเหตุว่าสีถลอกได้ยังไง แต่เป็นตามรูปเลยครับเลยอยากทราบว่าแก้ไขยังไงได้บ้างครับ มีร้านรับทำหรืออะไรยังไงบ้างครับ ไม่ได

เพิ่งเป็นครั้งแรกค่ะที่ดับบ่อยขนาดนี้ เครื่องก็ยังไม่ร้อนเลย เปิดได้สัก 10 นาทีก็ดับ แบบนี้เกิดจากอะไร แล้วสามารถแก้ไขยังไงได้บ้าง หรือว่าต้องส่งซ่อมอย่างเดียวเลยคะ ปกติใช้โน้ตบุ๊คแทบทุกวัน มีก่อนเกิ

จะต้องแปลงเป็นไฟล์อะไรหรอค่ะ เป็นไฟล์งาน mp4. จะต้องแปลงไฟล์ลงแผ่น DVD ที่สามารถเล่นบนโน๊คบุ๊ค, คอมพิวเตอร์ ได้อ่ะค่ะ คือต้องไรท์งานส่ง พรุ่งนี้เช้าแล้ว

อยากทราบสเปคที่เหมาะสมของโน้ตบุ๊คสำหรับ ทำงานเอกสาร (ไฟล์เอกสารเยอะมากแบบมากๆๆๆๆๆๆๆ) และตัดต่อวิดิโอ มีเล่นเกมส์เล็กน้อย(เกมsim) ยี่ห้อที่สนใจ: HP(ตัวเก่า10+ใช้ยี่ห้อนี้) / Dell / Acer ช่วงงบ: ไม่เกิน