วอเลตโดนระงับ รอติดต่อกลับเป็นเดือนละครับ เงียบกริบ T^T

โดนระงับแอพทรูวอเลตคับ ปกติใช้รับเงินจากลูกค้า ซื้อขายเกมออนไลน์ซึ่งเกมส์นั้นก็เป็นเกมส์ของค่ายทรู ใช้มาเกือบ2ปี ยืนยันตัวตนอะไรครบหมด ใช้จ่ายบิลค่าไฟค่าน้ำต่างๆ เข้า7-11 ตามปกติ ก่อนหน้านี้มีพนักงานโทรมาถามว่าเราใช้เบอร์ทำอะไรก็บอกไปแล้วว่าใช้ซื้อขายเกมส์ออนไลน์ เสนอให้เปิดเป็นร้านค้ากับทางทรูวอเลตบลาๆให้เราติดโล้โก้ทรูวอเรทตรงช่องทางที่เราขาย เราก็บอกส่งรายละเอียดมาที่อีเมลล์ แต่พอเข้าไปในเมลล์ไม่เห็นส่งอะไรมาเลย พอมาวันหนึ่งอยู่ๆมาระงับโดยไม่บอกอะไรเลยพอติดต่อไปก็บอกโดนระงับชั่วคราวรอฝ่ายตรวจสอบ โทรไปทีไรก็ได้คำตอบเดิมๆรอๆ บอกว่าจะเร่งให้ก็ไม่เห็นมีการติดต่อกลับมา เงินในนั้นหมื่นกว่าบาท พนักงานให้คำตอบไม่ได้เลยว่าโดนเรื่องอะไรแล้วต้องแก้ไขยังไง ผมต้องรออีกนานแค่ไหนครับถึงจะได้เงินส่วนนั้นคืน แล้วถ้านานไปกว่านี้เราสามารถแจ้งความได้ไหม  บอกรอตรวจสอบ 7-14 วัน นี้รอจนจะเดือนกว่าๆแล้วคับ นานไปหรือป่าว