ขอคืนเครื่องติดสัญญา Dtac แต่ต้องเสียส่วนต่าง มากกว่าซื้อเครื่องใหม่

กระทู้คำถาม
ขออนุญาติ​ครับ ด้วยผมสุดจะทนกับ การให้บริการ (สัญญาณ​ เครือข่าย + Internet​ 4G)
ด้วยความเคารพ ผมใช้เบอร์นี้ มา 13 กว่า ปี ไม่เคยคิดจะย้ายค่ายหรือยกเลิก สัญญาเลย แต่ด้วยการใช้งานสัญญาณ​ที่ผมได้รับ และผมร้องเรียน ผมสุดทนจริงๆ ครับ
1. สัญญาณ​ ในสัญญา​ ระบุ เน็ต 4G  100/42 Mb. แต่ที่ผม ได้รับ คือ 4 Mb. ( โหลดดูรูป ใน เฟสบุค ยังหมุน)
2. โทรไป 1678 จนท. แจ้งให้เปิดปิดสัญญาณ​ ( ใน 1 วันผมเปิดปิดเป็น 10 ครั้ง )​ แถมโทรเข้า ศูนย์​เครือข่าย ตัวเองแท้ๆ ยังเสีย เงิน บางทีโทรครั้งเดียวได้คุยที่ไหนละ
3. พื้นที่ ที่บ้าน และ ที่ทำงาน ผม กทม. ครับ บ้าน บางซื่อ ที่ทำ​งาน​ พญาไท​ อารีย์ ครับ พูดสิ่งว่า 4 G ไม่ครอบคลุม
4. เป็นที่เครื่องผมป่าว เครื่อง เดิม LENOVO K 4 NOT จนมาเปลี่ยน​เครื่อง​ใหม่​ HUAWEI​ Y7 PRO + ติดสัญญา​ 12 เดือน
5. ด้วยการใช้งานที่ไม่ได้คุณภาพ​ของสัญญาณ​ เครือข่าย​ จึงขอคืนเครื่อง และย้ายค่าย
6. คืนเครื่องและ ขอย้ายค่าย เสียค่าส่วน ต่าง 6,000 บาท เครื่องเพิ่งใช้ได้ 1 เดือน พอดี แต่มีปัญหาตั้งแต่ 5 วันแรก (ราคาเครื่อง 4,990 บ.)
7.  ผมคืนเครื่อง เสียส่วนต่างมากขนาดนั้นเพราะผิดเงื่อนไขสัญญา แล้วแบบนี้ เครือข่าย ห่วย ผมร้องเรียนหรือ เรียกร้องใครได้บ้าง
8. ขอคำแนะนำผมหน่อยครับ ทำยังไงที่จะไม่ต้องเสียส่วนต่าง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่