ซื้อกะทะปิ้งย่างไฟฟ้าจากบิ๊กซีไปแล้วมีปัญหา สามารถเอามาคืนได้มั้ย

คือ ซื้อกะทะปิ้งย่างไฟฟ้าจากบิ๊กซีไปแล้วมีปัญหา สามารถเอามาคืนได้มั้ย หรือทำอะไรได้มั้ยคะ เพราะตอนซื้อไปพนักงานแจ้งว่ารับประกัน 1 ปี มีปัญหาอะไรสามารถนำมาเปลี่ยนได้เลย

คือเราซื้อของมาเมื่อวันที่ 23 / 12 / 61 แล้ววันที่เราเอามาว่าจะเปลี่ยน พนักงานบอกว่า ต้องเปลี่ยนภายใน 7 วันเท่านั้น แต่ตอนที่ซื้อทำไมพนักงานไม่บอกแบบนี้อ่ะ  แต่บอกว่าภายใน 1 ปี พอเครื่องมีปัญหาแล้วจะเอามาเปลี่ยนกลับบอกว่าภายใน 7 วัน เสียเวลามาแล้ว ต้องหิ้วไปหิ้วกลับอีกหรอ เอากลับบ้านไปก็ใช้ไม่ได้ มันเสียของเปล่าๆ เสียเงินเปล่า และเสียความรู้สึกมากกกกกกกกกกกกก

อยากรู้ว่าแบบนี้เราสามารถคืนสินค้าได้มั้ย ของอ่ะไม่อยากได้แล้ว เพราะเห็นในบางกระทู้ซีอิ้วขวดเดียวยังคืนได้เลย