ปิดบัญชี true wallet ยังไงค่ะ

คือต้องการปิดบัญชีเก่าไปอะค่ะ เปลี่ยนเบอทีก้อสมัครใหม่ทีอะค่ะ แล้วก็ไม่ได้ใช้มาสักพักใหญ่ๆละค่ะ เพิ่งกลับมาใช้แต่ว่าซิมทรูที่เคยสมัครไว้เข้าไม่ได้อะค่ะ จำอีเมล์กับรหัสไม่ได้เลยค่ะ ต้องทำยังไงอะค่ะ