ซื้อของกับร้านOfficialใน Shopeeไม่ปลอดภัย ของไม่มาส่ง แต่เงินเราถูกโอนไปให้ร้านได้เองค่ะ ระบบแย่ ไม่คืนเงินลูกค้า

กระทู้สนทนา

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ E-commerce เครื่องครัว SME

ขอบคุณสมาชิกพันทิปคุณ BeeJang ความคิดเห็นที่2 มากๆนะคะที่ช่วยให้ข้อมูลกับเราได้ตามเรื่องนี้กับแบรนด์สินค้าได้โดยตรง จนได้รับการโอนเงินคืนในวันนี้วันที่ 27/12/2018 เรื่องคือทางร้าน Super Lock Official Shop ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายใน Shopee มีปัญหาสต๊อกและการจัดส่ง ในช่วงที่ Shopee จัดรายการ 11/11 ซึ่งเราก็ได้สั่งซื้อสินค้าในวันนี้ด้วย วันที่ 11/11/2018 แล้วก็มีปัญหา ซึ่งมีลูกค้าจำนวนหลายรายก็มีปัญหา การส่งของ ได้รับสินค้าไม่ตรง ในช่วงนี้เหมือนๆกัน และได้รับการบริการหลังการขายที่แย่จากทางร้านเหมือนเรา จนหาทางติดต่อบริษัท(แบรนด์)เองได้เหมือนเราในวันนี้ ได้คุยกันปัญหาก็จบไวค่ะ เพราะทางแบรนด์ทราบปัญหาเค้าก็ดำเนินการได้ทันที ถ้าใครมีปัญหาแบบเราให้ติดต่อโดยตรงไปทางแบรนด์เลยค่ะ

https://pantip.com/topic/34699037/comment13-1

และจากกระทู้นี้ทำให้เราได้ทราบถึงระบบการสั่งซื้อสินค้าของเว็บShopeeได้มากยิ่งขึ้น เพราะซื้อมานานคิดว่าตัวเองเข้าใจระบบดีแล้วแต่พอมีปัญหาครั้งนี้ ทำให้ได้ทราบว่าที่ตัวเองเข้าใจไม่ใช่ทั้งหมด จึงมีส่วนผิดด้วยที่ไม่รู้และนิ่งนอนใจจนหมดวันการันตีที่ทาง Shopee กำหนดให้ เงินเลยถูกโอนข้ามไปทางร้านโดยอัตโนมัติค่ะ