สอบถามเรื่องประกันบ้าน หลังเสียชีวิต

สวัสดีค่ะ
พ่อเราเสียชีวิตได้ประมาณเดือนนึงแล้ว และได้ทำประกันบ้านไว้ หลังซื้อบ้านไปเพียง 7 เดือน พ่อจึงเสียชีวิต ตามประกันที่ระบุไว้คือถ้าผู้ทำประกันหรือเจ้าของบ้านเสียชีวิต ประกันจะจ่ายให้ทั้งหมด เลยอยากทราบว่า ประมาณกี่เดือนคะ ประกันถึงจะจ่ายให้ (สอบถ้ามเจ้าหน้าที่ประกันบอกไว้ว่าดำเนินเรื่องประมาณ 3-4 เดือน แต่เรากังวลว่าจะนานกว่านั้น) เพราะตอนนี้ครอบครัวเรามีปัญหาเรื่องการผ่อนบ้าน และค่าใช้จ่ายต่างๆที่ค่อนข้างเยอะ

รบกวนผู้เคยผ่านประสบการณ์นี้ หรือผู้รู้ ตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ