อิออนไม่ติดต่อกลับมา

พอดีสมัครบัตรอิออนไปครับ
แต่เอกสารยังไม่ครบ ขาดใบรับรองเงินเดือน ทางเมสเซนเจอร์บอกให้ส่งสำเนาบัตรกับเซนชื่อไปก่อน เอกสารเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมา นี่ก็หลายวันแล้วครับไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ควรทำอย่างไรดีครับ?