แอพเด้งออก ios

สวัสดีค่ะ คือ ตอนนี้มีปัญหา เข้า google แล้วแอพเด้งออก อยู่ได้ไม่ถึง 5 วิค่ะ ลองรีสตาร์ทแล้ว ลบแล้วโหลดใหม่ ก็ยังไม่ได้ค่ะ ไม่อยากล้างข้อมูลต้องทำยังไงคะ ช่วยทีค่ะ (เครื่องศูนย์นะคะ)