ลูกค้า

พอดีเปิดร้านกาแฟอยู่ เมื่อวานเจอลูกค้าสั่งชาเขียวเย็นไม่หวานเลย1แก้ว เพื่อนเรารับออเดอร์ให้อยู่ซึ่งเราอยู่ข้างๆก็ได้ยิน เราก็หันไปทำให้...เราก็ถามแล้วนะว่ากินได้เหรอพี่มันเข้มมากนะ นางก็บอกกินได้ ลูกค้าประจำที่สั่งชาเขียวเหมือนกันยังถามนางเลย..กินได้เหรอน้องไม่ขมเหรอ นางก็ดึงหน้าย้ำว่าไม่หวาน แล้ววันนี้ก็โทรมาร้องเรียนเรื่องนี้ มีการบอกนะว่าสั่งปกติ
หึ!!ขึ้นสิคะรอรัยล่ะ  เราถามแล้วนะกินได้เหรอพี่ คือแค่อยากรู้คนแบบนี้เค้ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า สติดีมั้ย ต้องการอะไร เราทำงานบริการมา8ปี ได้ชมเชยตลอด เจอนางคนนี้ไปคืองง บางอย่างถ้าคุณคิดว่าไม่มากเกินไปคุณคุยกับพนักงานตรงๆเลยได้ค่ะ ใช้สรรพนามที่คนเค้าใช้กันอ่ะ ไม่ใช่ไม่พอใจตั้งแต่ที่น้านแต่เก็บเอามาประจานข้างนอก เราว่าไม่ใช่นิสัยอ่ะ เราเจอพนักงานที่อื่นเสียงดังใส่ เราก็บอกเค้าดีๆเลย...(น้องคะๆ ลดเสียงหน่อยพี่ตกใจ) อยากจะบอกพวกลูกค้าที่เป็นอย่างที่กล่าวค่ะ การโทรร้องเรียนคือต้องเจอที่มันหนักจริงหรือเคยเจอแบบนี้แล้วหลายครั้งจนทนไม่ได้ เออแบบนี้จะฟังขึ้นกว่ามั้ย ไม่ใช่สั่งผิดเอง ไม่เข้าใจเองแล้วโทรคอมแพลน ปากมีทำไมไม่พูดกันมาเลย จะได้เเก้ให้ทำให้ใหม่ เจอมาหลายเคสแล้วกับคนรอบข้าง น้องบางคนนี่โดนเพราะหมั่นใส้ยังมีเลย โดนไล่ออกเพราะลูกค้าเห็นแก่ตัวแบบนี้มาเท่าไหร่แล้ว ถ้าอยากให้เค้าบริการดีๆก็ปฏิบัติดีๆ เข้าใจว่ามาซื้อไม่ได้มาขอ เราก็ทำให้ดีเพราะไม่ได้เเจกฟรีเหมือนกัน
ปล.จะว่าใครหรือทำอะไรให้สมเหตุสมผลหน่อย อย่าให้คนอื่นต้องเดือดร้อนเพราะความคิดของคนเห็นแก่ตัวแบบพวกคุณ ไม่ได้ว่าใครค่ะ แต่คนประเภทที่กล่าวมาข้างต้นมีสะเทือนแน่นอน