โอนเงินจาก SCB ไป กรุงไทยแล้วไม่มียอด

คือเหตุเกิดจากเราให้คุณแม่โอนเงินมาสำหรับค่าขนมของเรา คือเราไม่มีเงินเลยนะครับ 0.00 บาท ทุกบัญชี คุณแม่เลยออกไปตู้ ATM โอนเงินให้เราซึ่งมีสลิปการโอนด้วยแต่ปรากฏว่ายอดไม่เข้า เราเลยลองโทรเช็คผ่านคอลเซนเตอร์ทั้งสองธนาคาร ทางSCBแจ้งว่ายอดตัดแล้วให้เช็คกับกรุงไทย กรุงไทยบอกว่าไม่มียอดเข้า สรุปแล้วทางไทยพานิชย์แจ้งว่าใช้เวลาตรวจสอบ 5 วันเรามีคำถาม 3 ข้อ
1.เราต้องอดข้าว 5 วันถึงจะได้เงินใช่มั้ยครับ
2.ทำไมการประสานงานถึงได้แย่ขนาดนี้ครับ
3.จะนำเหตุการณ์นี้ไปปรับปรุงระบบหรือการให้บริการอย่างไร
รบกวนช่วยตอบคำถามด้วยนะครับ ขอบคุณครับ