สั่งของแบบEMSมีคนเซ็นรับ แต่เรายังไม่ได้ของ

คือเราสั่งของจากในเว็บส่งแบบEMS ร้านส่งของตั้งแต่วันที่12/12/2018 จนวันนี้เรายังไม่ได้ของเลย เราเอาเลขไปเช็คในระบบก็บอกว่ามีคนเซ็นรับแล้ว แต่เรายังไม่ได้ของเลย แล้วชื่อนั้นก็ไม่ใช่ชื่อเพื่อนบ้านข้างๆด้วย ในระบบเขาจ่ายของเมื่อวานตอนเช้า แต่เมื่อวานตอนเช้าเราอยู่บ้านก็ไม่มีของมาส่งแต่มีคนเซ็นแล้ว ตอนบ่ายตาเราก็อยู่ตลอดก็บอกว่าไม่มีใครเอาของมาส่ง เราควรทำยังไงดีคะ