กล่อง AIS Playbox กดรีโมทไม่ค่อยติด มีใครเป็นบ้างครับ

ที่บ้านใช้กล่อง AIS Playbox อยู่ น่าจะรุ่นแรกตอนที่ AIS Fibre ทำตลาดใหม่ๆ รู้สึกว่าเวลากด remote จะตอบสนองช้า หรือบางครั้งก็ไม่ตอบสนองเลย ทั้งๆที่ไฟที่กล่องรับสัญญาณก็กระพริบไฟตามการกด เคยโทรสอบถามไปที่ AIS Call Center เจ้าหน้าที่ก็ reset ตัวกล่องให้ แต่พอใช้ไปซักพักก็จะเป็นอาการเดิมอีก เจ้าหน้าที่เคยแจ้งว่ากล่องของผมเป็นรุ่นแรกๆก็จะช้าหน่อย ถ้าอยากให้เร็วขึ้นต้องซื้อกล่องใหม่ มันใช่หรอ? มีใครเป็นบ้าง ต้องแก้ยังไงครับ