เติม Fortnite เงินในเกมไม่เข้า ทำไงดีครับ???!!!

ช่วยด้วยคับเหตุการณ์นี้พิ่งเกิดขื้นเร็วๆนี้เองครับ
เรื่องราวมีอยู่ว่า ใช้ true wallet เติมเงินเข้าภายในเกม จำนวนเงิน 340.28 บาท หรือ 9.99 usd
เงินใน true wallet ออกไปแล้วแต่ว่าเงินหรือ V-bucks ในเกม Fortnite มันไม่ยอมเข้าสักทีครับ
ติดต่อไปทางตัวเกมแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลยไม่มีอะไรดีขึ้นเลยคับ
จนตอนนี้ยังไม่ได้เงินในเกมเลยครับ หลักฐานครบพร้อมครับ