ตั้งแต่วันที่ 04/12/2018 Internet เริ่มใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ช่วงเวลา 10.30น. โดยประมาณ
พอโทรแจ้ง Call center ก็แจ้งว่าสัญญาณไม่ค่อยดี จะส่งช่างเข้ามาตรวจสอบได้ในวันที่ 06/12/2018
ซึ่งต้องรอถึง 2 วัน ย้ำว่าให้รอ 2วัน!! นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเหรอครับ?? แต่ผมก็ตอบตกลงๆไปก่อน ยังไม่อยากว่าอะไรนะ คือจะรอดูอาการว่าวันนี้จะดีเองมั้ย สรุปว่าช่วงเย็นๆ Internet กลับมาใช้ได้ปกติ จนถึงเช้า ไม่หลุดเลย
วันนี้ 05/12/2018 เวลาเดิมเลย 10.30น. โดยประมาณ Internet กลับมาใช้งานไม่ได้ ผมก็ว่ามันไม่ใช่หละ ปัญหาน่าจะมาจากทาง True แล้ว ตรงกับช่วงวันหยุดด้วย อาจจะมีส่วนในปัญหา(ผมคิดไปเอง)
จากที่ดู Router ไฟ LOS จะกระพริบตลอด และไฟ Internet ดับครับ
ผมยอมรับว่าถ้า Internet ไม่มีปัญหาหลุด ก็คือสามารถใช้ได้ดีไปเลย ไม่เคยช้า แต่ถ้าหลุดก็คือหลุดไปเลยใช้งานไม่ได้ ซึ่งส่วนใหญ่จะตรงกับวันที่ผมหยุดประจำด้วยนี่แหละ เสียดายวันหยุด
ยังไงรบกวนช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ตรงจุดและรวดเร็วกว่านี้ได้มั้ยครับ
ขอบคุณครับ
Internet บ้านของ True ติดๆดับๆ เวลาเดิมตั้งแต่วันที่ 04/12/2018
พอโทรแจ้ง Call center ก็แจ้งว่าสัญญาณไม่ค่อยดี จะส่งช่างเข้ามาตรวจสอบได้ในวันที่ 06/12/2018 ซึ่งต้องรอถึง 2 วัน ย้ำว่าให้รอ 2วัน!! นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเหรอครับ?? แต่ผมก็ตอบตกลงๆไปก่อน ยังไม่อยากว่าอะไรนะ คือจะรอดูอาการว่าวันนี้จะดีเองมั้ย สรุปว่าช่วงเย็นๆ Internet กลับมาใช้ได้ปกติ จนถึงเช้า ไม่หลุดเลย
วันนี้ 05/12/2018 เวลาเดิมเลย 10.30น. โดยประมาณ Internet กลับมาใช้งานไม่ได้ ผมก็ว่ามันไม่ใช่หละ ปัญหาน่าจะมาจากทาง True แล้ว ตรงกับช่วงวันหยุดด้วย อาจจะมีส่วนในปัญหา(ผมคิดไปเอง)
จากที่ดู Router ไฟ LOS จะกระพริบตลอด และไฟ Internet ดับครับ
ผมยอมรับว่าถ้า Internet ไม่มีปัญหาหลุด ก็คือสามารถใช้ได้ดีไปเลย ไม่เคยช้า แต่ถ้าหลุดก็คือหลุดไปเลยใช้งานไม่ได้ ซึ่งส่วนใหญ่จะตรงกับวันที่ผมหยุดประจำด้วยนี่แหละ เสียดายวันหยุด
ยังไงรบกวนช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ตรงจุดและรวดเร็วกว่านี้ได้มั้ยครับ
ขอบคุณครับ