เข้าใช้งานทรูวอลเลทไม่ได้

ก่อนหน้านี้หนึ่งวันโดนแฮกเฟสไปไล่ขอเงินคนตอนตี5 รู้ตัวตอนตื่นก็เที่ยงแล้ว ตื่นมาตกใจรีบเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วออกจากระบบทั้งหมดรีบ ไม่ได้จดipเครื่องที่เข้าแต่จำชื่อรุ่นได้คือ galaxy A56(UID คือเบอร์ais ),

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องสงสัยครับ ก่อนหน้านี้ผมเคยใช้เบอร์โทรศัพท์ผูกกับบัญชี Facebook แต่ตอนนี้ยกเลิกเบอร์นั้นไปแล้วครับ (ประมาณ 2 ปีกว่าแล้ว) ตอนนี้พอลองจะกู้บัญชีกลับมา ระบบให้ส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์เด

ตามหัวข้อค่ะ เข้าสู่ระบบวอลเลทไม่ได้เลยซิมโดนยกเลิกรหัสOTPไม่ยอมส่งมา มีเงินในบัญชีนั้นด้วยค่ะฮืออเสียดายมาก

เบอร์​ทรูของเราที่ใช้เป็นวอลเลทหายค่ะแล้วทีนี้เข้าวอลไม่ได้เพราะไม่ได้รับรหัสotp😢 มีใครทราบว่าต้องทำยังไงไหมคะ​ ยังมีเงินค้างในนั้นอยู่นิดหน่อยด้วย😢😢😢😢

เบอร์เดิมโดนระงับหลังไม่ได้ใช้งานมานาน อยากเอาคืนเบอร์เดิมได้ไหม,เพราะต้องใช้ รับ sms OTP / เพราะเวลาอยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่เพื่อรับOTP มันยุ่งยากจริง

ทำจนถึงให้กดยืนยันเพื่อรับรหัส otp แล้ว แต่พอกรอกเลขรหัสไปกลับแจ้งมาว่า otp หมดอายุ ทั้งๆที่ยังผ่านไปไม่ถึง10วิเลยด้วยซ้ำ เวลาในเครื่องก็ปกติทุกอย่าง จะกดขอ otp ใหม่ก็ไม่ได้ มันใช่ความผิดของเรามั้ย

พอดี รหัส otp true money  ไม่ส่งมาเพราะซิมดีแทคโดนระงับชั่วคราว ทำไงดีครับ

เนื่องจากเบอร์โทรถูกระงับไม่สามารถรับ otp ได้เพราะค้างค่าใช้จ่ายมีวิธีอื่นไหมที่สามารถเข้าบัญชีของ wallet ได้อีเมลหรือธนาคารที่เชื่อมต่อกันไว้หรือวิธีไหนก็ได้ช่วยแนะนำหน่อยครับ....เพราะจะได้โยกย้ายเงิ