ถูกเรียกเก็บเงินจากแอพที่ผูกกับเบอร์ ais ยกเลิกไม่ได้

สวัสดีค่ะ
ฉันต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเบอร์ais

คือมีการเรียกเก็บค่าบริการจาก apple และ ดีสนีย์ และฉันไม่ใช่เจ้าของบัญชีนั้นแน่ๆเพราะไม่เคยสมัครแต่เคยพลาดให้รหัส otp ไป (ตอนนั้นคิดน้อยไปจริงๆ)คาดว่าน่าจะโดนมิจแล้วแหละ

ฉันได้แจ้งปัญหากับทาง AIS แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการดำเนินการยกเลิกบริการหรือระงับยอดที่ไม่ถูกต้องแจ้งว่าต้องเข้าไปยกเลิกในแอพที่ผูกซึ่งอย่างที่ได้แจ้งไปนั้น ฉันไม่ใช่เจ้าของบัญชีเข้าไปยกเลิกไม่ได้

สามารถทำยังไงได้บ้างคะ