TrueMoney wallet มีปัญหา ตัดยอดเงินผม แต่ทางปลายทางแจ้งว่าไม่มีรายการชำระ 2 รอบละ

ผมเติมเกมส์ผ่านระบบ we card ของ TrueMoney wallet เมื่อคืน เงินในเกมก็ไม่เข้าแต่ในระบบหักเงินเรียบร้อยแล้ว (อันนี้คิดว่าชั่งมันน่าจะเป็นที่ระบบ)
ผ่านมาอีกวันผม ซื้อ Line@ แบบส่งข้อความได้โดยใช่ We card เหมือนเดิม ข้อความก็ถูกส่งมาว่าหักเงิน แต่ใน Line@ ก็ยังเป็นแบบ Free อยู่เหมือนเดิม
ก็เลยโทรหา พนักงาน TrueMoney wallet 1240 พนักงานขอการยืนยันจากทางร้านค้าปลายทางว่าไม่ได้รับการชำระเงินโดยเป็นลายลักษณ์อักษร


1.อยากสอบถามว่า พนักงานไม่สามรถเช็คได้หรอครับว่าเงินถูกหักจากระบบไปแล้วหรือป่าว
2.เอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรคือนี้ รายละเอียดการชำระเงิน ในหน้ารายละเอียดการชำระเงิน ได้หรือป่าว
3.แล้วติดต่อขอเงินคืนได้ยังไงบ้างครับ

#พนักงานตอบได้กวนตรีนมาก
คนเค้ามีปัญหาให้มาหาทางออก นี้จะปัดส่งอย่างเดียว