Fitbit Charge2มีปัญหาการวัด Heart rate ไม่ตรง

รบกวนสอบถามผู้ที่ใช้ Fitbit Charge2 หน่อยนะคะว่า การวัดก้าวเดิน วัดแคล และวัดฮาร์ตเรท
ถ้ามีความผิดเพี้ยน เราจะทำอย่างไรกับมันบ้าง
เนื่องจากเพิ่งซื้อมาใหม่แต่ใช่งานแล้วเพี้ยนทั้งหมด นั่งบนรถเฉยๆบอกออกกำลังกายไป600แคล
Heart rate 130ขึ้นไปตลอดเวลา

มีวิธี reset เครื่องบ้างมั้ย
ขอบคุณค่ะ