ยกเลิกใช้บริการดูหนังผ่าน MONOMAX แล้วแต่ทำไมมันยัง login เป็นชื่อเราอยู่

เราพึ่งจะสมัครดูหนังผ่าน monomax ไปยังไม่ถึงอาทิตย์ แต่ตอนนี้เราโทรไปยกเลิกที่เคาน์เตอร์แล้วมีพนักงานแนะนำว่าต้องยกเลิกยังไง เราก็ทำตามที่พนักงานจนครบทุกขั้นตอน แต่พอเราเข้าไปเช็คในแอป monomax มันยังขึ้น login เป็นชื่อเราอยู่ แบบนี้เรายกเลิกสำเร็จไหมคะ