ยกเลิกไปแล้ว ทำไมมาคิดค่าบริการต่ออีกทำไม? true

ผมยกเลิกบริการไปตั้งแต่ พ.ย. 16 แล้วค่าบริการของเดือน ธ.ค.16 และ ม.ค. 17 มาจากไหนครับ
ใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมี และที่สำคัญ เบอร์บ้านคุณยกเลิกให้ทันที แล้วทำไมเบอร์อินเตอร์เน็ตถึงไม่ยกเลิกทันที
พอมาวันนี้ จะมาเก็บเงินโดยส่ง บ.ทวงหนี้แบบนี้ ไม่ใช่หรือเปล่าครับ

ผมสามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ
(ติดต่อสาขาใกล้บ้าน เซ็นทรัลพระรามสามก็ระบบล่ม 2-3 ชั่วโมงก็ยังใช้งานไม่ได้เลย)